Disse salgsbetingelsene gjelder for salg av varer fra Colourlock.no til forbrukere. Salgsbetingelsene er utarbeidet etter Forbrukertilsynets standardvilkår for forbrukerkjøp av varer over internett, tilpasset vår virksomhet.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid mellom opplysningene går det som er særskilt avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen utfylles av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.
2. Partene
Selger er Car Spa AS, Konows gate 67B, 0196 Oslo, e-post kontakt@colourlock.no, telefon 22 22 13 11, org.nr 997 456 173 MVA, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
3. Pris
Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale, inkludert alle avgifter (merverdiavgift) og tilleggskostnader. Eventuelle fraktkostnader oppgis før kjøpet bekreftes. Ytterligere kostnader som selger ikke har informert om før kjøpet, skal kjøper ikke bære.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
5. Betaling
Colourlock.no benytter Vipps og Klarna, som gir mulighet for betaling med VISA/Mastercard, faktura eller delbetaling. Ved kort kan kjøpesummen reserveres på kortet ved bestilling, og kortet belastes når varen sendes. Ved faktura utstedes denne ved forsendelse, med betalingsfrist som fremgår av fakturaen (minimum 14 dager fra mottak). Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.
6. Levering
Varene sendes normalt innen 1–3 virkedager med Posten/Bring. Fraktkostnad beregnes i kassen; ved kjøp over en angitt beløpsgrense er frakten gratis (se kassen for gjeldende grense). Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt varen.
7. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på kjøper når kjøperen, eller hans representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.
8. Angrerett
Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet i henhold til angrerettloven. Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe (fra dagen etter varen er mottatt). Meldingen bør skje skriftlig (angreskjema, e-post eller brev). Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake uten unødig opphold, og senest 14 dager fra melding om angrerett er gitt. Kjøper dekker returkostnadene. Selger refunderer kjøpesummen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra melding om angrerett.
Unntak fra angreretten: Angreretten gjelder ikke for varer som er produsert etter kjøperens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg – herunder Leather Fresh og farger som blandes/tilpasses spesielt til kundens bil eller fargekode (spesialblandet farge). Slike varer er unntatt angrerett, jf. angrerettloven § 22 bokstav e. Dette opplyses også på det enkelte produktet.
9. Forsinkelse og manglende levering
Dersom selgeren ikke leverer varen til avtalt tid, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter omstendighetene holde tilbake betalingen, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren, jf. forbrukerkjøpslovens regler.
10. Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøper innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget, gi selger melding (reklamere). Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen er ment å vare vesentlig lengre enn to år, er reklamasjonsfristen fem år. Ved mangel kan kjøper kreve retting, omlevering, prisavslag, erstatning eller heving etter forbrukerkjøpslovens regler. Reklamasjon sendes til kontakt@colourlock.no.
11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren etter omstendighetene holde tilbake varen, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning og renter ved forsinket betaling i tråd med gjeldende lovgivning.
12. Garanti
Garanti som gis av selgeren eller produsenten gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensning i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler.
13. Personopplysninger
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Vi behandler personopplysninger for å gjennomføre kjøpet og levere varene. Les mer om hvordan vi behandler personopplysninger i vår personvernerklæring.
14. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid på kontakt@colourlock.no. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller forbrukertilsynet.no. Europakommisjonens klageportal kan også brukes, særlig for kjøpere bosatt i et annet EU-/EØS-land: ec.europa.eu/odr.
Sist oppdatert: 24. mai 2026.